Kunde am Telefon:
"Ja guten Tag, ich würde mich für die weiße PSP interessieren, kann sie mir aber erst am 10. Juni kaufen. Können sie mir sagen, welche Filialen am 10. noch welche lagernd haben werden?"

Ok, ich gebs zu. Ich war überrascht, dass jemand auch nur auf die Idee kommen würde, ich könnte in die Zukunft sehen und dann mein Geld auf ehrliche Weise hier verdienen wollen...
Also erkläre ich dem Kunden, dass ich ganz gewiss nicht sagen könne, welche Filiale in 2 Wochen welchen Lagerstand haben wird. So mit Hellsehen und so.

"Ja, aber wie kann ich dann am 10. wissen wo ich die weiße PSP bekomme?"

Na gut, war ein schwerer Fall, und mit dem Hinweis, er solle so um den 10. nochmals anrufen, da wäre meine Kristallkugel etwas klarer, habe ich das Gespräch beenden können.

Ein Einzelfall? Mitnichten.

Ein Kunde hatte "Hitman Contracts" für die PS2 bei uns bestellt. Nach mehrwöchiger Wartezeit rufe ich nun meinen Lieferanten an und erfahre, dass die Vertriebsfirma für diesen Titel in Konkurs gegangen ist.
Also erkläre ich dem Kunden, dass ich sein bestelltes Spiel nicht geliefert bekommen werde, weil es im Moment keinen gibt, der das Spiel vertreibt.

"Hm, und wie schauts in ein paar Monaten aus?"

Naja, kann ich nicht mit Sicherheit sagen, aber ich gehe mal nicht davon aus, erkläre ich. Da wird erst wieder die Lizenz vergeben werden müssen usw, aber es wird sich bestimmt irgendwann wer des Spieles erbarmen.

"Hm, und wie schauts dann nächstes Jahr aus?"

Ich wiederhole nochmal und viiiel langsamer.

"Hm, naja, wann soll ich denn dann wiederkommen, zum Bestellen?"
...

Ja, ich schätze mal ich sollte tatsächlich die Branche wechseln und im Zigeunerwagen als Wahrsager durchs Land ziehen. Der Bedarf nach solchen Leuten dürfte enorm sein...

- BM out -